Política de envío
🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS
🌍 Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el mundo, incluyendo Europa, Estados Unidos y otros países internacionales.
⏱️ Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
Una vez procesado, el pedido es enviado inmediatamente.
📦 Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de:
- 🌍 Internacional: 6 – 9 días laborables
⚠️ Este plazo es estimado y puede variar ligeramente en función de aduanas, logística o transportistas locales ajenos a nuestro control.
📍 Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.
Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el enlace de seguimiento para poder ver el estado en tiempo real.
🚚 Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán en el checkout en función del destino y promociones activas.
En algunos casos, el envío puede ser gratuito si hay campañas disponibles.
⚠️ Retrasos en el envío
En raras ocasiones pueden producirse retrasos fuera de nuestro control, como:
- Procesos aduaneros
- Alta demanda logística
- Problemas del transportista
- Festivos internacionales
Si esto ocurre, haremos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.
📦 Dirección incorrecta
El cliente es responsable de introducir correctamente su dirección de envío.
No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Si detectas un error, contáctanos inmediatamente en:
📩 cuentabanner1@startmail.com
📦 Paquetes perdidos o no entregados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos para iniciar una investigación con el transportista.
Si se confirma la pérdida del paquete, se ofrecerá un reenvío o reembolso según corresponda.
💳 Aduanas e impuestos
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos o tasas de importación.
Estos cargos son responsabilidad del cliente según la legislación local.
📞 Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos:
📩 cuentabanner1@startmail.com